エステについてよくあるご質問

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來電時間請於週一至週五,早上九點至下午五點

shiseido@shiseido.com.tw

Q1.資生堂網站為什麼不設線上電子購物服務?
A.有別於一般開架式化粧品廠商或線上化粧品購物網站,資生堂強調服務的精神,每一位資生堂美容顧問都願意誠心的與客戶們進行深度懇談服務,了解您的想法與需求,並配合最專業的儀器檢測您的膚質,為您建議出最合適您使用的產品,資生堂希望每一位顧客都能更自信、更美麗!
Q2.關於「限店發售」?
A.資生堂有部份產品是限店發售的,有限店發售的產品我們都在品牌櫥窗單元中,該品牌的說明首頁上標示,您可透過客服專線,告知我們您需求的產品及您的所在地,我們將為您建議最方便購買的地點。
Q3.有不愉悅的購買經驗如何申訴?
A.很抱歉讓您有不愉快的購買經驗,懇請您將不愉快的原因及過程透過客服信箱或客服專線詳細告知我們,我們將儘速為您解決並即刻改善缺失,再次謝謝您的批評與指教。
Q4.網路購物聲明
A.資生堂東京櫃與國際櫃產品並沒有在官方網站上提供販售,請顧客不要於網路上購買來源不明的產品以免發生任何問題,如欲購買網站內刊登之各項商品,請親至 Shiseido 特約經銷店及各大百貨公司 Shiseido 專櫃選購,並由美容顧問為您說明使用方式,以保障您的健康與權益。